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中国出版传媒网海南文昌2月6日讯(高立新)“ '防疫千万条，口罩第一条'，我在海南省文昌市市区走了很多家药店，答复都是没有口罩，在疫情一天天严重的情况下，群众最需要的物资是口罩，但是，海南省文昌市市场却出现了断供”，江苏省太仓市籍人士高立新住在新购的文昌市房屋里，却在文昌市买不到口罩，急切向中国出版传媒网投诉。
在文昌市买不到口罩 高立新 摄
一家药店营业员告诉高立新说：“药店平时口罩一直有货，根据销售情况一次进10个包、20多个包，但疫情一出来，库存全部卖完，想进货都进不到”。
高立新正在了解药店口罩情况时，碰到一位同一小区的业主，她告诉说：“我通过网上高价买了些口罩，一拿到手一看就是假货，还好这个网店几分钟就把钱退给我”。
"这种情况各大药店基本相同，断货时间大致在春节前一个星期左右。网上买口罩容易买到假货，还有其他业主给我反映，不敢买和买了以后物流发货慢和不发货，这也断了民众采购口罩的一条路"，基于这样的情况，高立新通过12345和直接致电文昌市卫健委询问相关情况，提了三个问题： "一是文昌市市场什么时候出现口罩断供的？二是政府有那个部门在协调口罩供应问题？具体采取了什么措施？三是文昌市场什么时候有口罩供应"？
高立新在海南省文昌市走进商店、药店买口罩但是均断货
"通过12345反映除文昌市市场监督局对我有回应外，其他受理单位均未作出回应"，高立新向中国出版传媒网投诉说，"我与文昌市卫健委在电话直接沟通三个问题时，他们回应:第一个问不知道；第二个问题答复市场供应协调由市场监督局负责，具体措施是等待国家调拨，目前口罩只能供应一线医务人员和参加防疫的政府工作人员；第三个问题不知道"。
"当时我提出了质问：卫健委是这次防疫的牵头部门，应该对市场口罩供应情况了解；二是市场监督管理局不应是口罩供应的协调部门，作为一个执法单位，主要职责是依法执法，维护市场的秩序，比如在防疫中查处哄抬物价、高价卖口罩和销售假冒伪劣口罩等等，口罩供应协调应该是发改委、商务局等。政府措施除了等国家调拨供应外，政府也应该去想些办法，在近段时间，上海、厦门、广州、海口等城市都出台了相关解决民众购买口罩的措施，是值得学习和借鉴"。
"海南省文昌市对恢复口罩供应应给出时间点，解决民众对口罩的需求，可以增强民众的抗疫的信心。我对文昌市卫健委工作人员回答极不满意，对其认为的口罩断供是全国普遍的问题，是没有办法解决的观点更是不能认同"，高立新希望中国出版传媒网向海南省文昌市人民政府转达他良好的愿望： "我给海南省文昌市人民政府提出了一条建议，文昌是华侨之乡，在世界50多个国家有120多万华侨，为何不发动华侨优势，组织捐赠、代购口罩昵？相信华侨及华侨社团会积极响应的，这也是文昌抗疫解决口罩供应的特色之路，为何不一试呢"？
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