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“超限战”
事情明显不大对头。据人民网消息，海南省通信管理局表示海南单向携号转网试点开始首周，从移动转入联通、电信的用户仅有200人。天津方面并未公布相关数据，但据消息人士透露，第一周成功办理携号转网的用户同样仅仅共计300人左右，其中移动转入联通、电信约200人，反之约100人。
相对于两个试点近两千万的人口基数，这个数字几乎可以忽略不计。
天津宝坻的电信用户李志刚(化名)，模模糊糊感觉到一些其中的深层原因。他在12月9日去宝坻的联通营业厅办理从电信携号转网到联通，被告知电信方面查询的结果是“A2一般性业务错误”，不能转网。打到电信客服去问，得到的答复是“中国电信推出翼网情深，真情回馈活动，将在11月、12月每月返还您10元话费体验3G业务”，因此不能转网。
“这不是不讲理吗？”李志刚说，“那话费是你们单方面赠给我的，没有征求我的同意，我不要你们的话费，你把你们的10块钱收回去，我不稀罕，实在不行我把钱退给你们。”双方在电话里大吵，沟通的结果最后是对方一个客服经理出面，表示问题已解决，“再去联通办理一次应该就可以了。”
12月11日，李再去办理转网，电信提示“登记地址与身份证不符”，他心里纳闷，回家确认全部信息正确后，到联通重新审核，又变回“A2一般性业务错误”，这一次电信客服的解释是“转网系统是三家共用，是系统问题”。
李一怒之下，去电信办理了停机，“为什么移动的转网就没问题，就你们有问题？”
相比之下，天津移动于11月中开始实行的“承诺在网送话费”，只要承诺年底前不离网即送百元话费，更多地吸引了用户主动参与，有消息人士称，办理此服务的用户“一小时就有10万人”。该人士估计，这个活动，加上移动此前针对iPhone4的“剪小卡”服务，以及代理商在小区私下推出的在网送话费等促销等，“可能留住了90%以上的用户”。
天津联通奥城营业厅一位工作人员也表示，参与此活动的移动用户“估计相当多”，“移动转联通失败的用户，基本都是因为参与了这个承诺在网活动。”而电信用户转网失败似乎没有理由。“从转网试点开始，我们这从没有电信用户转网联通成功的。电信的想法就是不给转。”他说。
有相当一部分用户，遇到的都是这种“没有原因”的原因。35岁的刘海军就是其中一个。作为首批办理携号转网和签署iPhone 4合约的用户，他拿到iPhone 4的过程，和李智大同小异，但最明显的不同是，中国移动的客服，似乎格外难为他。
“为什么转网？”他的回答和李智一样，但比后者多得到了一个建议，“我们移动也有3G。”颇费一番唇舌后，客服告诉他，他的账户有余款，要在转网后才能取，“不转取不了”。但咨询联通客服的回复是“不取转不了”。如是者反复多次，折腾了好几天，直到经联通客服指点后，他对移动客服说出“这是工信部的要求”这个关键词才放行。
“这就是超限战。故意设置壁垒，而且没有底线。”刘海军抱怨说。
