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关键词： 潘石屹;打人
[提要] 6月12日，新浪微博认证信息为香港商报副总编辑周刚的网民“我是西蒙周”微博爆料，SOHO中国董事长潘石屹在深圳宝安国际机场因登机牌上没有安检章，被拒绝登机，潘石屹在与女地服人员争执过程中将对方嘴角打破流血，相关微博在网上热传。潘石屹作为地产大腕和坐拥千万粉丝的微博大V，出现这样的社会新闻多少有些出人意料,潘石屹的“名人效应”立即引发公众对此事的热议。
6月12日，新浪微博认证信息为香港商报副总编辑周刚的网民“我是西蒙周”微博爆料，SOHO中国董事长潘石屹在深圳宝安国际机场因登机牌上没有安检章，被拒绝登机，潘石屹在与女地服人员争执过程中将对方嘴角打破流血，相关微博在网上热传。潘石屹作为地产大腕和坐拥千万粉丝的微博大V，出现这样的社会新闻多少有些出人意料,潘石屹的“名人效应”立即引发公众对此事的热议。
一、事件回放
6月11日17时，潘石屹新浪微博认证账号“@潘石屹”发微博称，我坐的国航飞机发动机坏了，转到深圳航空飞机上，终于等到要登机了，深航一位小姐以我有安全隐患为由不让我登机（转机时登机牌上缺了一个小章），我只好继续欣赏这高大上的飞机场。
6月12日16时，新浪微博认证信息为香港商报副总编辑周刚的网民“我是西蒙周”微博爆料：昨天(6月11日)潘石屹乘坐zh1314航班，因航班机械故障，欲改签到zh9821航班。潘让助理去改签，自己没出候检区。登机时，潘的登记牌没有安检章，上不了飞机。潘要投诉深航女工作人员，看她的工作牌，并要拿走其照片！女工作人员在争抢照片时，潘用放照片的板子甩在她嘴角上，流血了……”。
时隔3个小时，@潘石屹 微博回应：刚开完会，看微博上谣传我昨天打了@深圳航空 的工作人员，完全是胡说八道。
6月12日23时开始，@我是西蒙周发布多条微博，并公布了6张视频截图。
6月12日23时，@我是西蒙周发微博称，【关于 @潘石屹 所说的“胡说八道”】视频显示：1.潘改签确实没有加盖安检章，他自己的微博已证实此点；2.深圳航空的女职员确实嘴角流血了，是被放置相片的托板击中导致；3.潘和该名女职员确实发生了争执。视频显示，背对镜头的潘拖拽托板，导致托板击中。
6月13日1时，@我是西蒙周 再发微博，【澄清：不得不说】1本人从未说过 @潘石屹 打人；2 @潘石屹自己说打人是“胡说八道”；3本人相信 @潘石屹 是在争执过程中无意为之；4作为公众人物， @潘石屹 先生应给这位女职员一个说法。
6月13日18时，@我是西蒙周在微博中公布一名为“潘石屹与女地服争执”的视频。该段视频中，未能看到男子正脸，该男子未直接伸手打人。同时，因视频清晰度及时长关系，未能清楚看到女工作人员嘴角的血迹。
6月14日12时，@潘石屹发微博称，给@深圳航空的这位甘肃老乡地勤姑娘再次道歉。当时，无意撞到姑娘时，我就马上对这位姑娘道歉，说了几次对不起。允许我啰嗦两句，我没有打这位姑娘，姑娘嘴角没有流血。她的一位同事送我们去另一登机口的路上，告诉我这位姑娘是我的甘肃老乡，我请他向她代好。
6月14日13时，@我是西蒙周微博称，【结束】 @潘石屹先生已在微博上向深航女地服道歉，虽然晚了点，但总归解决了事情。本人将删去所有有关此事的微博。
二、各方态度
（一）媒体态度
1、还原事件过程 突出关键回应
《法制晚报》6月13日发文《深航发声明：潘石屹未打机场员工》，文章称，今天上午，深航相关负责人向本报记者证实，潘石屹确实是因为国航飞机故障临时转至深航飞机。“不知道为什么，潘石屹的登机牌没有盖安检章，所以最后也没有成行。至于网上说的冲突是没有的。”该负责人称，有媒体报道的深航方面确认了事实系误读，“我们确认的是潘石屹从国航飞机转搭深航飞机，最终没有成行的事实，不是发生了冲突。”
《深圳都市报》6月13日发文《潘石屹在深圳机场撒野？》，文章称，昨天下午有网友爆料称著名地产商潘石屹前天在深圳宝安国际机场因登机牌上没有安检章，被拒绝登机，潘石屹在与女地服人员争执过程中将对方嘴角打破流血。晚8时许，潘石屹在新浪认证微博上对此予以否认。然而有媒体在微博上称，深航目前已确认存在此事，但称具体细节尚待调查。
新浪6月13日发文《潘石屹被曝打深航女员工 深航称仍在调查》，文章称，昨天下午，有网友通过新浪微博爆料称，潘石屹在深圳机场被拒登机将深航女地服打伤，潘石屹本人在微博上否认此事。对此热点事件，南都报道称深航今日中午将发布事件报告，法制晚报则声称获得独家回应“未发生冲突”，深航否认这两种说法称报道属于媒体自己的行为，事件尚在调查中。
人民网6月14日发文《潘石屹向深航女员工道歉:无意撞到未打姑娘》，文章称，SOHO中国董事长潘石屹14日通过认证微博向深圳航空的一位女性服务人员道歉，称仅是无意撞到并未动手打人。
2、谨慎评论平息事件
东方网6月14日评论《潘石屹"打人风波"给名人慎独提醒》：在接受机场安检方面，微博大V潘石屹是不是更应该给我们社会做出榜样呢？一来，遵守安检的规则是每个登机乘客的一项基本义务。二来，名人在一些社会规范方面只有做得更好，才能树立自己良好的社会形象，赢得社会的尊尊。潘石屹应该从“打人风波”中，多学一点古人的慎独思想。自己低调了、慎独了，估计一些不必要的麻烦都可以避免，真是善莫大焉。
大河网6月16日评论《一句老乡能否让“潘石屹打人事件”到此为止？》：树欲静而风不止，这句话端的是潘石屹之想要。在“打人事件”发生以后，如果潘石屹没有发出前两条微博，而是直接以这条“向甘肃老乡道歉”的微博，恐怕事情就基本上戛然而止了。亢奋的网民其实更想要的是不依不饶，如果第一时间偃旗息鼓，恐怕接下里的口水战就真的味同嚼蜡了。
（二）网民观点
1、第一时间质疑传言的真实性力挺潘石屹(5%)
@任志强: 小潘还会打人？枪指着头我都不信！他可是宁投降当汉奸也绝不会反抗的性格啊。要造谣也选个小潘能干的编。
@任志强：网上说小潘打女孩子，我不信。但说小潘抢女孩子的照片，我也许会信。他好这口，喜欢漂亮的女孩子。说争夺照片时有碰撞，我也会信。巴不得有个机会亲密接确。说碰伤了人却没道歉？这可不好。欺负我欺负习惯了？欺负我行，但别欺负女孩子。尤其是别伤了你喜欢的女孩子的心。没主动打人，也应该道歉。
@季涛：老潘一个细声细气、文绉绉的人，如何会去打人？说也没人信啊！
众所周知，2013年2月8日，网络名人@司马南微博爆料称，2007年，任志强在缴纳了土地使用权出让金后，立即将拿到手的北京民源大厦项目用地，转让给潘石屹，而潘石屹则从交易中就获取到约50亿的土地利润，华远地产此举涉嫌导致国有资产流失。引得业界一片哗然，网络称之为“潘任美事件”。潘石屹和任志强都是微博大V，更是现实生活和商业往来的朋友圈。@任志强 主观推断，力挺潘石屹也倍遭网民诟病。
2、潘石屹行为不当需要诚挚道歉(40%)
@点子正：潘手续不全登机，错之一；未经允许私自拿取姑娘照片，错之二；蛮横大力夺取牌子，撞伤姑娘，错之三；事发时云淡风轻发微博若无其事，错之四；事后舆情汹涌，置若罔闻毫无悔意，错之五。未主观打人，但客观伤人。傲慢、虚伪、冷漠！via@赵昱舒 @点子正 请@潘石屹道歉。
@吴法天：潘石屹在深圳宝安国际机场因登机牌上没有安检章，被拒绝登机，工作人员无任何错误。潘石屹在与女地服人员争执过程中将对方嘴角打破流血，有视频为证，他却矢口否认。小潘这行为属于随意殴打他人，或者在公共场所起哄闹事，严重的话，当地公安可以以寻衅滋事罪抓他。有钱的名人也不能凌驾于法律之上啊。
@吴其伦：【潘石屹应该道歉】这两天，潘石屹打女地勤事件持续发酵。从网上披露的视频看，潘石屹是在争抢一张带有照片的卡时误伤女地勤，称其打人确有不妥。可在笔者看来，潘石屹应该向当事人道歉。首先，作为乘客应配合地勤人员的工作;其次，试图拿美女照片，实属不应该;第三，误伤他人理应道歉并承担相关责任。
3、名人的“特权”心态导致了问题的发生(15%)
@孙锡良2013:“潘石屹打人事件”焦点不是打的轻重，也不是处理的轻重，实质在于揭穿了“口头道德公知”的虚伪性，安检要求一视同仁，公众都能遵守，唯潘十亿要耍横，反映了其骨子里的“傲慢与特权”意识，而过去，包括潘在内的公知恰恰热衷于炸公权的“傲慢与特权”，何等的有讽刺意味！
@曹宗国:都是社会上盲目崇拜名人把他们捧坏了！
@大风起兮刚哥飞扬：客观的说，从画面看不出是故意打人的。不过，潘总的行为彻底表现出了作为一个大资本家的蛮横无理霸道强硬，表现出了大资本家对于工人阶级、对于社会规则极度蔑视和任意欺凌的真实一面。
@周本泉：【请收回潘石屹的特权证】对@最高人民法院说，北京高院是以什么为依据给@潘石屹 发“监督员”证的？是让他监督法院还是监督百姓？高速公路违规停车拍照作秀、深圳机场干扰地勤…充满负能量的潘石屹扰乱治安、为富不仁堪称顽劣！敦请收回其特权证并向公众说明。@人民日报 @新华视点 @朱继东 @刘仰
4、媒体舆论引导偏颇有偏袒嫌疑(15%)
@刘明江--：【法制晚报终于按捺不住，不惜造谣为潘石屹洗地了】该报记者说，深航独家回应该报潘石屹未打人。而深航辟谣说，根本就没有“独家回应”“某报”。
@何天恩-:潘石屹打人主流媒体集体沉默，即使转载也会有个定语“谣传潘总打女人”。潘的道歉帖一出，各媒体大V像打鸡血，竭尽百般帮其洗地开脱。用任总话说，那叫碰撞...亲密接确的机会！以后是不是还会有：亲切地按倒，用力地抚摸。
@马谷雨: 有些媒体比婊子还下贱。对一个承认错误的黄海波拼命报道，对一个发横打人的潘石屹保持缄默。
5、潘石屹被其身份所累期待公众应该理性看待此问题(25%)
@东方网评论：["潘石屹打人风波"逆转的再启示]难道只因为他是名人，就不能为了自己的利益去和别人据理力争吗？就算是争执，就该被上纲上线，并演变成“打人风波”吗？好在事情能解释清楚，如果解释不清楚，潘石屹是不是就得吞掉苦水，背负恶名？
@晶报：【潘石屹推动“打人风波”】潘石屹先生在深圳机场的一件小事，弄成一场风波，可以证明名人之累。不过，因为机场安检的重要性，这件事即使事主不是潘石屹，也有资格成为一桩社会新闻。
@吴必虎：从视频中可以清楚看出，@潘石屹并未打人，只是在与地勤人员争夺本状物品时无意中本状物碰到了女员工的嘴角。舆论不要以仇富心态引导社会冲突。
@My-Heart-Flying：人非圣贤孰能无过！不能因为某个人是公众人物我们就要以圣贤的标准去要求他！社会需要包容，需要理解！不过话说回来了，视频上的举止真的有欠妥当，既然承认错误了，还是好同志嘛！
三、舆情点评
潘石屹“打人事件”在潘石屹的道歉声中草草收场。此事爆料于微博自媒体，从媒体对此事的报道显示，媒体并未进行实时报道，多是对微博爆料、各方回应等情况的陈述。媒体对此事没有过多的评论，偶有评论也表现出媒体的宽容大度。
多年以来潘石屹积极投身公益、环保、影视等多个领域，并且十分善于利用媒体和新媒体进行营销。正是在与媒体的合作中建立了良好的关系。2002-2003，连续担任“博鳌亚洲论坛”主讲人和“房地产分会”主持人；2003-2006，连续三年当选新浪网“地产10大影响力人物”；2010年1月19日SOHO中国董事长潘石屹当选新浪网“2009年度新浪乐居地产风云人物”。2012年4月19日 潘石屹个人新浪微博粉丝总数突破1000万，8月由潘石屹主持的首档网络跨界神侃节目《老友记》。这些荣誉履历正是潘石屹与媒体良好关系的有力证明。那么媒体对潘石屹打人风波的回避、宽容就不难理解了。
虽然媒体有意偏袒并未掩盖住网民的批评之声，新媒体成为名人的放大镜。潘石屹作为当代中国最具影响力的企业家之一，其微博粉丝数量高达1700余万，微博大V的身份成为一把双刃剑。从多数网民的态度可以看出，无论潘石屹是否“打人”他都是无理的，其“特权心态”是必须要批判的，其人大代表的身份也受到非议。
潘石屹善于利用媒体和新媒体营销，他认识到了媒体和新媒体的作用，但是未料及其反作用。“打人风波”该让他清醒，身为名人更应该注意其言行，公众给予的关注就是其背负的责任，公众给予多少关注、关爱就要付出多少的努力维护这份公众的信任。潘石屹回应中“胡说八道”之说就直接破坏了公众对潘石屹的信任，之后的道歉也让网民认为诚意不够。善于利用媒体的潘大V这回进行了一次失败的自我营销。
在新媒体的放大作用下，网民不仅普遍对潘石屹不满，甚至扩大到对媒体在此事件报道中态度的指责。近年来越来越多的企业投身于媒体，这样的现状使企业与媒体的关系越来越微妙、越来越暧昧。媒体应该要倡导的是对积极正能量的传递，标榜的是惩恶扬善。对于此事如果不是潘石屹的名人身份，若潘石屹只是一个普通百姓，当一个普通人没有按程序安检并和工作人员争执，这样的事件会成为一条社会新闻。但由于潘石屹身份的特殊性，在“名人效应”之下，公众的讨论更热烈，热烈之下可能有些戾气，那么媒体更应该以客观公正的态度，积极的进行舆论的引导化解民众戾气，而化解的方式考验媒体人的智慧。这场风波中媒体显然没有做到最好，至少引起了部分网民的埋怨之声。
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